Resi e reclami

1. Imballa il prodotto
   

   Impacchetta gli oggetti con cura. Rimuovi tutte le vecchie etichette e i codici a barre della confezione.

2. Compila la scheda di restituzione
   Scarica la scheda di restituzione, compilala e inseriscila nel pacco. (Scarica la scheda di restituzione)
   Se non ti è possibile stamparla, è sufficiente allegare una lettera informale.

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1. Scarica l'etichetta di reso
   Stampa l'etichetta di reso e attaccala all'esterno del pacco.
   Per i resi inviati direttamente dalla Germania è possibile scaricare l'etichetta sul proprio smartphone e mostrarla all'ufficio postale locale.
   Qui trovi l'etichetta di reso per il tuo paese.

2. Consegna il pacco alla posta
   Non appena il reso sarà stato elaborato con successo, ti invieremo una e-mail di conferma e rimborseremo l'intero importo sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

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Ci impegnamo costantemente a trovare la soluzione migliore per rispondere alla tua richiesta. Per questo abbiamo bisogno di una descrizione chiara del problema, preferibilmente documentata con una foto o un video.

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