Resi e reclami
Reso - Ecco come funziona
- Imballare accuratamente
Impacchettate gli oggetti con cura. Rimuovete tutte le vecchie etichette e i codici a barre della confezione.
- Compilare la ricevuta di ritorno
Completate la scheda di restituzione e inseritela nel pacco.Download (PDF, 43 KB)
Se non è possibile stamparla allegate una lettera informale.Il prodotto è stato consegnato da un corriere? Contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
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Scaricare l'etichetta di reso
Potete stampare l'etichetta di reso e incollarla sul pacco o scaricarla sul vostro smartphone e consegnarla all'ufficio postale.
Qui potete trovare l'etichetta di reso per il vostro paese. - Consegnare il pacco alla posta
Non appena il reso è stato elaborato con successo, vi invieremo una e-mail di conferma e rimborseremo l'intero importo sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Reclamo – Lo risolviamo!
Contattare il nostro servizio di assistenza clienti
"Noi" significa: BIKE24 assieme a voi. Ci impegnamo a trovare una soluzione alla vostra richiesta. Per questo abbiamo bisogno di una descrizione chiara del problema, preferibilmente documentata con una foto o un video. Siamo aperti a qualsiasi altro vostro suggerimento.
Reso senza etichetta
Se il tuo paese non è incluso nella tabella sottostante, contatta il nostro servizio clienti.
Etichetta di reso
| Belgio | DHL | GLS |
| Bulgaria | DHL | |
| Danimarca | DHL | GLS |
| Germania | DHL | Hermes |
| Estonia | DHL | |
| Finlandia | DHL | |
| Francia | DHL | |
| Grecia | DHL | |
| Gran Bretagna | DHL | |
| Irlanda | DHL | |
| Italia | DHL | |
| Croazia | DHL | |
| Lettonia | DHL | |
| Lituania | DHL | |
| Lussemburgo | DHL | GLS |
| Malta | DHL | |
| Paesi Bassi | DHL | GLS |
| Austria | DHL | |
| Polonia | DHL | |
| Portogallo | DHL | |
| Romania | DHL | |
| Svezia | DHL | |
| Slovacchia | DHL | |
| Slovenia | DHL | |
| Spagna (Isole Canarie) | CORREOS | |
| Spagna | CORREOS | SEUR |
| Repubblica Ceca | DHL | |
| Ungheria | DHL | |
|
Cipro |
DHL |