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Resi e reclami

Resi e reclami

Reso - Ecco come funziona

  1. Imballare accuratamente

    Impacchettate gli oggetti con cura. Rimuovete tutte le vecchie etichette e i codici a barre della confezione.

  2. Compilare la ricevuta di ritorno
    Completate la scheda di restituzione e inseritela nel pacco. Download (PDF, 43 KB)
    Se non è possibile stamparla allegate una lettera informale.

    Il prodotto è stato consegnato da un corriere? Contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

  3. Scaricare l'etichetta di reso
    Potete stampare l'etichetta di reso e incollarla sul pacco o scaricarla sul vostro smartphone e consegnarla all'ufficio postale.
    Qui potete trovare l'etichetta di reso per il vostro paese.

  4. Consegnare il pacco alla posta
    Non appena il reso è stato elaborato con successo, vi invieremo una e-mail di conferma e rimborseremo l'intero importo sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Reclamo – Lo risolviamo!

Contattare il nostro servizio di assistenza clienti

"Noi" significa: BIKE24 assieme a voi. Ci impegnamo a trovare una soluzione alla vostra richiesta. Per questo abbiamo bisogno di una descrizione chiara del problema, preferibilmente documentata con una foto o un video. Siamo aperti a qualsiasi altro vostro suggerimento.

Reso senza etichetta

Se il tuo paese non è incluso nella tabella sottostante, contatta il nostro servizio clienti.

Etichetta di reso

 

Belgio DHL GLS
Bulgaria DHL  
Danimarca DHL GLS
Germania DHL Hermes
Estonia DHL  
Finlandia DHL  
Francia DHL  
Grecia DHL  
Gran Bretagna DHL  
Irlanda DHL  
Italia DHL  
Croazia DHL  
Lettonia DHL  
Lituania DHL  
Lussemburgo DHL GLS
Malta DHL  
Paesi Bassi DHL GLS
Austria DHL  
Polonia DHL  
Portogallo DHL  
Romania DHL  
Svezia DHL  
Slovacchia DHL  
Slovenia DHL  
Spagna (Isole Canarie) CORREOS  
Spagna CORREOS SEUR
Repubblica Ceca DHL  
Ungheria DHL  

Cipro

DHL  

 

Il tuo paese non è incluso?

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