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Dichiarazione di accessibilità
Descrizione del servizio
Sul nostro sito web, www.bike24.it, offriamo prodotti nei settori bici, sport e tempo libero. Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al numero +39 06 532 664 51 (dal lunedì al venerdì, 08:00 – 16:00) o tramite il nostro modulo di contatto.
Requisiti applicabili
Ci impegniamo a rendere il nostro sito web accessibile. I requisiti di accessibilità derivano in particolare dall’art. 14 della legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) in combinato disposto con l’art. 3, commi 1 e 2, BFSG, con rinvio al regolamento di attuazione della BFSG (BFSGV).
Per il mercato italiano i requisiti di accessibilità derivano inoltre dal decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, di attuazione della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
Conformità ai requisiti di accessibilità
Per garantire l’accessibilità ci siamo basati sui requisiti delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versione 2.1, livello di conformità AA.
Per attuare le WCAG abbiamo adottato le seguenti misure:
Percepibilità
- Modificando il nostro design cromatico abbiamo garantito un contrasto cromatico sufficiente su tutto il sito web.
- Abbiamo scelto carattere, dimensione e forma del testo in un’ottica di accessibilità.
- I nostri contenuti possono essere ingranditi o adattati tramite le funzioni del browser o del sistema.
Utilizzabilità
- Le funzioni principali del sito web – tra cui la ricerca dei prodotti, l’accesso alle pagine di categoria e di contenuto, l’aggiunta di prodotti al carrello e la conclusione degli acquisti con diverse opzioni di pagamento – sono accessibili da tastiera.
- Abbiamo implementato finestre modali, pop-up e menu a discesa in modo che supportino la navigazione da tastiera.
- Le trappole da tastiera sono state eliminate.
Comprensibilità
- Il nostro sito web ha una struttura logica ed è facile da navigare.
- L’indicatore di focus è visibile per la maggior parte degli elementi interattivi e l’ordine di focus segue una sequenza logica.
- Moduli e campi di inserimento forniscono, nella maggior parte dei casi, messaggi di errore che aiutano gli utenti a correggere gli errori.
Robustezza
- Ove possibile abbiamo utilizzato HTML semanticamente corretto per fornire strutture e contesti significativi alle tecnologie assistive.
Sono stati implementati nomi accessibili e attributi ARIA appropriati per migliorare l’esperienza con gli screen reader.
Nonostante i nostri sforzi, alcune parti del sito web non sono ancora completamente accessibili. Tra le limitazioni note rientrano:
- Per un numero limitato di elementi l’indicatore di focus da tastiera potrebbe non essere chiaramente visibile oppure la navigazione da tastiera deve ancora essere ripristinata.
- Per alcuni componenti il supporto agli screen reader può essere ulteriormente migliorato.
Manca un meccanismo globale “Vai al contenuto principale” che migliori la navigazione da tastiera e con le tecnologie assistive.
Stiamo lavorando attivamente per eliminare queste limitazioni, affinché in futuro il nostro sito web possa essere utilizzato in modo completamente accessibile.
Informazioni per i consumatori ai sensi dell’art. 246 EGBGB (legge introduttiva al codice civile tedesco)
Bike24 GmbH
Breitscheidstr. 40
01237 Dresden
Germania
Telefono: +39 06 532 664 51
impressum[at]bike24.net
In caso di carenze riscontrate o di domande sull’accessibilità, non esitare a contattarci.
Autorità di vigilanza del mercato competente
L’autorità competente è l’Organismo di vigilanza del mercato dei Länder tedeschi per l’accessibilità di prodotti e servizi (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, MLBF) con sede a Magdeburgo (Sassonia-Anhalt).
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Germania
Telefono: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Per il mercato italiano l’Autorità di vigilanza sulla conformità dei servizi, inclusi i servizi di commercio elettronico, è l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID). I reclami possono essere presentati tramite la piattaforma dedicata sul sito istituzionale di AgID:
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID)
Via Liszt, 21
00144 Roma
Italia
PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
Web: www.agid.gov.it